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天猫超市上演生活进化论 让消费者遇见属于自己的美好生活

       根据消费大数据显示,90、95后已经成为了电商平台的主力消费人群。这部分年轻消费者在消费行为和消费观念上都和以前的70、80后都有着很大的不同。他们有着强烈的自我喜好,也更注重自己小世界的建立,对于美好生活有着更多元化的理解和更丰富的触达方式。

       天猫超市基于这些年轻消费群体的情感洞察,凭借自身在商品力及用户体验等硬件上的优势率先提出了生活进化论,倡导“好的生活不止一种”的生活观念,让美好生活离消费者又近了一步。

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       商品力就是品牌硬实力

       天猫超市作为国内一线的电商品牌,拥有丰富的货品类别,这也使得其有实力支撑起年轻消费群体多样化的消费需求,满足他们对于美好生活的期待和想象。结合年轻消费群体的消费洞察,天猫超市推出了可以使年轻消费群体以更优性价比体验美好生活的“7天体验装”。

       “7天体验装”是天猫超市围绕一些小而美的品牌,根据年轻消费者的使用场景和潮流喜好,从日常用品、美妆用品、酒水零食以及养生保健品类中挑选人气爆款,从商品形式进行升级,使消费者获得更好的使用体验,最后配以有质感的包装。从品牌的角度来看,“7天体验装”可以通过降低消费者尝鲜成本、提升消费体验的方式为平台中的品牌带来推新品、拉新粉的机会点。从平台自身思考,这也是一次引导年轻消费群体追求美好生活的趋势性营销尝试。

       伴随着日趋明显的消费升级现象,年轻消费群体的消费需求和消费审美也都在升级。除了满足他们对于商品功能性的需求外,也需要兼顾他们对于产品的情感需求。比如很多年轻消费者就对旅行青蛙中的青蛙有着特殊的情感联系,把它叫做“蛙儿子”。天猫超市也因此推出了与其IP合作的旅行青蛙套装以满足年轻消费群体的多元需求。不管是“7天体验装”还是旅行青蛙定制装,都是天猫超市强化其商品力的体现。从销售成绩上来看,生活进化论的成绩也十分惊艳。生活进化论定制装30个sku体验装7天售出8万件,环比上月日均售出件数增长796%,旅行青蛙定制装售出12.6万件,环比上月日均售出这张1421%,其中幸福阳光的两个纸品也从月销0件的全新品变成了单品销售超过3.5万件的人气爆款。

       天猫超市这次也精分年轻消费群体,通过人、货、场的全面升级构建了生活体验馆概念。同时,挑选出最具代表性的群体特征生成了4类趋势榜单,在其实现美好生活的路上给出了更为具象化的助力与支持。

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       多维度创意输出最大化互动

       天猫超市通过对年轻消费群体属性及需求的进一步挖掘后发现:相比功能性,年轻消费者更看重品牌态度、品牌的文化标签以及所购买商品的社交内容价值。在得出这些洞察后,天猫超市也结合自身优势,为了解决消费者需求,从而进行了一系列创意内容的输出。

       不管是天猫超市在知乎上发起的话题,还是与新世相合作的视频,都从不同角度给了年轻人一次表达情绪和认知的出口,让美好生活有了千百种不同的解释。

       在7天生活进化论中,适逢七夕节,天猫超市结合热点将此次活动再次推向另一波高潮。现代年轻情侣之间表达爱意的方式已不再是传统的你侬我侬、情话缠绵,有时一个让双方都尴尬的生活瞬间往往才是爱意正浓的表现。天猫超市也抓住这个现代情侣间的生活洞察,发布了十分逗趣而且是由真实网友故事延伸而出的七夕情侣定制海报,让消费者也参与到了内容的创作当中。

       此次,在内容结合上也进化升级,使消费者与商品更加近距离互动。天猫超市在淘宝直播渠道开展了“超skr主播PK战”,让主播们在输出美好生活方式的同时与消费者进行了更近距离的互动,开启天猫超市直播日,打造了从内容频道种草到主播直播带货的营销闭环。同时在七夕当天,天猫超市还推出了直播类综艺秀《奇妙的超市》,让明星和普通消费者共同参与其中,讨论怎样用奇思妙想让平凡的生活变得更加美好有趣。这些富有创意的内容都最大化了消费者的参与感。

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       生活进化论传播话题全面引爆

       天猫超市此次的生活进化论可以说是引领了行业的一次尝试,从开始到结束也受到了网友们极大的关注和讨论。其与新世相合作的视频目前观看量已达2299万,收获多达77000条真实UGC;知乎话题发布一天实时热度破520万,当天登上热榜第8名,并且话题关注者达4000名,自发参与人数440多人次,首条回答收获1400多条赞;直播总曝光超过300万,互动条目超800万,累计订单突破3万;除此以外,商家联合营销全面升级,5大生活馆全力冠名,曝光量达5.5亿,大牌线下活动开启线上、线下全新新零售体验;更值得一提的是,此次生活进化论只微博平台,就有超过100多位各行业精英KOL参与到话题讨论中,蝴蝶效应所催生的流量,促使微博话题阅读量破3.5亿,上线第一天还登上了话题榜实时热度TOP1 并持续了2小时,并且围绕#好的生活不止一种#热门话题产生的有效互动,全网超过了23万条。

       完整服务链条提升体验

       天猫超市强大商品力为消费者提供了创造美好生活的途径,而其优质高效的超市服务也保证了消费者的整体购物体验。从前期的选货直到最后将商品送达到消费者手中,全链条的服务都致力于为消费者打造美好的购物体验。

       在这次生活进化论中,天猫超市也针对七夕在进行严格选品后推出了符合节日气氛的甜蜜酒水清单。此举也是旨在让每位消费者不错失任何一份节日中的美好,而天猫超市所提供的当日达、次日达等服务也从更多的维度提升了消费者的购物体验。小编就非常享受在天猫超市上午下单,下午送达,盒子一拆,瓜子啤酒矿泉水一应俱全,这满足了周末只想蜗在家,吃饭睡觉看电影打游戏全部在床上完成的完美想象。

       天猫超市只为美好生活

       好的传播内容和节奏是提升消费者互动,使其对品牌产生粘性的重要手段,但更为重要的是品牌要在商品力和消费体验这些硬实力上对消费者有稳定且强大的支撑。

       生活进化论中,天猫超市则在品牌硬实力和营销软实力上双管齐下。在生活精华轮7天美好生活的整合营销下,“7天体验装”的推出便是天猫超市商品力强化的一种体现。当每天都成为一个独立的场景,消费者就对其有了记忆点,当他们再次看到这些商品时,就直接联想到了7天体验,让美好的生活感受常驻心间。天猫超市生活进化论并不是在用商品堆砌所谓的美好,而是通过万千好物帮助消费者体验到更多更真实的美好,开辟更多通往美好生活的可能性。

       我们在不断进化,生活在不断变好,好的生活不止一种。

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作者:网友投递   时间:2018-8-22 10:03:53   阅读:1002次
标签:天猫超市

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